單項選擇題

接到病人投訴后下列哪項不正確（）

A.認真傾聽，并做好專項記錄
B.調查核實事件經過
C.和病人論理，堅持己見
D.總結經驗教訓，提出整改措施
E.根據事件情節(jié)嚴重程度，給予當時人相應處理

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