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多項選擇題

客戶產(chǎn)生投訴的基本原因包括（）

A.感覺差距
B.行為差距
C.理解差距
D.流程差距

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多項選擇題

哪些星級用戶可以免費(fèi)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)？（）

A.五星
B.四星
C.三星
D.二星
E.一星

多項選擇題

蘋果手機(jī)售后以下哪些情況可聯(lián)系iPhone服務(wù)熱線4006668800？（）

A.非聯(lián)通銷售的iPhone
B.非支持范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)（如同步，售后查詢與投訴等）
C.備份、更新和恢復(fù)iPhone
D.配件和藍(lán)牙

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