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問答題
【簡答題】郵件服務(wù)主要包括哪些內(nèi)容？
答案：
郵件服務(wù)主要包括為客代收、代寄郵件；代售郵票、明信片；代辦特快專遞服務(wù)等。不設(shè)商務(wù)中心的飯店，電傳、復(fù)印等工作也由問訊處...
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問答題
【簡答題】提供住客留言服務(wù)應(yīng)注意哪些問題？
答案：
（1）交接班時必須將留言受理情況交待清楚。
（2）根據(jù)留言單上已標(biāo)明的有效期限，聯(lián)系有關(guān)單位或個人及時取走；過...
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