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A.同一問(wèn)題問(wèn)了兩次以上
B.客戶自言自語(yǔ)開(kāi)始計(jì)算
C.客戶詢問(wèn)產(chǎn)品的后續(xù)流程
D.客戶主動(dòng)詢問(wèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)

A.A是特征，即金融產(chǎn)品或服務(wù)的事實(shí)、數(shù)據(jù)和特點(diǎn)
B.F是優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)，即金融產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何使用，或如何幫助所有客戶
C.B是客戶利益與價(jià)值，即金融產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足某個(gè)客戶所表達(dá)出來(lái)的明確需求
D.運(yùn)用FBA法進(jìn)行銷售勸說(shuō)時(shí)，需要注意的是客戶本身關(guān)心的利益點(diǎn)是什么，然后拖投其所好