填空題

物流客戶滿意度的影響因素很多，總體來說，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

答案： 服務項目；服務價格；服務質(zhì)量；條件因素；個人因素
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填空題

運輸組織的基本原則是（）、（）、（）、（）。
答案： 及時；經(jīng)濟；準確；安全
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配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。
答案： 配貨服務；送貨服務；庫存控制服務；客戶管理服務
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