單項(xiàng)選擇題

CRM的目的是使客戶按（）的方式演變。

A、潛在客戶→忠誠(chéng)客戶→顧客→常客
B、潛在客戶→忠誠(chéng)客戶→?？?rarr;顧客
C、潛在客戶→顧客→?？?rarr;忠誠(chéng)客戶
D、潛在客戶→顧客→忠誠(chéng)客戶→?？?/p>

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