指人類從生活實踐中建立起來的價值觀念、道德、信仰、理想和群體有意義的象征的綜合體。
效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價．
指消費者對某品牌產(chǎn)品的屬性和利益所形成的認識。
