單項選擇題

客戶服務審計是對客戶服務策略調整時的（）。

A.調查
B.評價標尺
C.結果評審
D.選擇標準

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單項選擇題

以時間為核心的增值服務就是（）。

A.加速配送
B.準時供貨送貨系統(tǒng)（JIT）
C.即時配送
D.定時供應

單項選擇題

以制造為核心的增值服務是通過（）支持制造活動。

A.獨特的產品分類和遞送
B.原材料物料
C.原料和半成品物流
D.產成品配送

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