A.特別清掃 B.徹底清掃 C.計(jì)劃清掃 D.一般清掃
A.No Baggage B.Expected Departure C.Light Baggage D.Extra Bed
A.在住客房打掃衛(wèi)生時(shí),如果客人不在房間,電話鈴響時(shí),清掃員應(yīng)幫助客人接聽電話 B.客房的一般清掃順序是:重要客人房→請(qǐng)即打掃”的客房→住客房→走客房→空房。 C.清掃住客房時(shí),應(yīng)幫助客人整理其文件、報(bào)紙、書刊,放置整齊 D.一個(gè)客人住一室兩床的房間,做床時(shí)最好開兩張床,以便客人選擇最喜歡的一張