單項選擇題

客房等級不同的最大差別在于（）的不同。

A.睡眠空間
B.起居空間
C.盥洗空間
D.儲藏空間

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多項選擇題

以下屬于間斷性工作量的是（）。

A.每周樓層申領(lǐng)補充客用品
B.定期對所有棉織品進行盤點
C.定期或根據(jù)需要對飯店外墻、外窗、地毯進行清洗
D.定期對地面或家具打蠟

單項選擇題

四星級飯店應專設(shè)行李寄存處，應有專職行李員，配有專用行李車，提供（）行李服務，提供小件行李寄存服務。

A.8小時
B.15小時
C.18小時
D.24小時

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