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單項選擇題

10000號、118114、18918910000等語音客戶服務服務時間為（）

A.7×24小時
B.7×12小時
C.5×24小時
D.7×8小時

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單項選擇題

固話、寬帶類增值業(yè)務的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務。

A.≤10小時
B.≤24小時
C.≤5小時
D.≤15小時

單項選擇題

維修中心移動終端維修服務中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應在（）為用戶換機。

A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天

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