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()酒店應有突發(fā)事件(突發(fā)事件應包括火災、自然災害、飯店建筑物和設備設施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會治安事件等)處置的應急預案,有年度實施計劃,并定期演練。
A、三星級以上
B、四五星級
C、五星級
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單項選擇題
在2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》標準規(guī)定五星級酒店運營質量最低得分率為()。
A.70%
B.80%
C.85%
D.90%
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單項選擇題
原則上,飯店公共區(qū)域與客房溫差應控制在()之內。
A、3℃
B、5℃
C、8℃
D、10℃
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