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單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)憂郁型顧客需要自始至終抱有()的態(tài)度。
A、不厭其煩
B、熱情主動(dòng)
C、相知相助
D、細(xì)心觀察
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單項(xiàng)選擇題
除濕機(jī)不可在短時(shí)間內(nèi)頻繁開(kāi)停,每次停機(jī)()分鐘以后才可重新啟動(dòng)。
A、5
B、7
C、3
D、2
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解決客人投訴的最后一個(gè)步驟是()。
A、道歉
B、進(jìn)一步落實(shí)
C、修正
D、表示同情
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