多項選擇題

營銷管理的是選擇目標市場，通過創(chuàng)造、傳遞和溝通更高的顧客價值從而獲得、維系和發(fā)展顧客的藝術和科學。該定義明確了以下哪幾個要點（）。

A.營銷管理的目標是維系和發(fā)展顧客
B.營銷管理的主要流程是戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)造、傳遞和溝通顧客價值
C.營銷管理的主要目的是創(chuàng)造消費價值
D.營銷管理的性質既是科學又是藝術

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