A.退貨 B.換貨 C.維修 D.賠償
A.鼓勵(lì)顧客解釋投訴問(wèn)題 B.獲得和判斷事實(shí)真相 C.提供解決辦法 D.建議推銷
A.交易成功發(fā)出一封表達(dá)誠(chéng)摯謝意的信 B.不斷地檢查送貨情況 C.正確而迅速的安裝產(chǎn)品 D.培訓(xùn)顧客使用產(chǎn)品