A.顧客的偏見(jiàn) B.顧客的支付能力 C.顧客的購(gòu)買習(xí)慣 D.顧客的消費(fèi)知識(shí)
A.使顧客就是上帝的觀念深入人心 B.樹(shù)立重“客戶份額”輕“市場(chǎng)份額”的新思維 C.不斷加強(qiáng)與老客戶關(guān)系 D.注意開(kāi)發(fā)新客戶
A.為客戶提供準(zhǔn)確的信息 B.與客戶進(jìn)行有效的交流 C.真正解決客戶的問(wèn)題 D.建立“無(wú)縫銜接”的客戶關(guān)系