單項選擇題

服務機構或服務人員在（）過程中，服務者的一舉一動都被顧客視為一種組織行為，顧客對服務的真實感知是通過服務過程中的每一個真實的瞬間完成的。

A.服務接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務
D.接觸服務

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