多項選擇題

學會溝通的技巧主要有（）

A、擁有自傲和心里有愛
B、真誠坦然和充滿智慧
C、真誠微笑和有同情心
D、踴躍傾聽和給予賞識
E、接納包容和慎用批評

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問答題

【簡答題】按照傳播媒體的形式可劃分為：
答案： A.書面溝通，即以書面文字的形式進行的溝通，信息可以長期得到保存。
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