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水倒()分滿;拿水杯時,手應(yīng)握在水杯的下面()部分,手不的握在杯沿附近。送水時,顧客在右手邊的,左手拿杯。顧客在左手邊的,右手拿杯。送水時切勿將杯內(nèi)之水濺出,若不小心將水濺到顧客身上,應(yīng)立即致歉。
答案:
七;2/3
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凳子拿出及歸位時應(yīng)(),避免發(fā)出刺耳的聲音。
答案:
輕拿輕放
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如顧客詢問飾品位置,迎賓位之人應(yīng)主動把顧客引領(lǐng)到相關(guān)柜臺;顧客不知所去柜臺時,應(yīng)該主動上前引領(lǐng)。一般情況下,要主動詢問顧客所要購買飾品的種類.當(dāng)顧客說隨便不需要服務(wù)時,應(yīng)關(guān)注到顧客距離(),給顧客空間,有需求時適時上前;當(dāng)顧客停住腳步觀看飾品超過()秒,應(yīng)主動上前詢問。
答案:
1—1.5米;30
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