填空題

打烊流程：（）、（）、（）。

答案： 打烊關門；收貨；打烊結束后開門
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填空題

顧客投訴處理的權限是指（）、（）、（）等顧客投訴而導致公司損失的金額，該金額是正常銷售的金額（）金額。
答案： 退貨金額；免費調(diào)換的工費；飾品維修費用；非成本
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