問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在工作中,對(duì)客戶的配合和遇有工作失誤時(shí)應(yīng)如何表示?

答案:

在工作中,對(duì)客戶的配合和支持應(yīng)表示謝意;遇有工作失誤之處,應(yīng)向客戶表示歉意。

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答案: 使用普通話,服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確,口齒清晰。運(yùn)用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。對(duì)...
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答案: 行走、站立姿態(tài)端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他...
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