要求承運人將行李、包裹按期、完好的運至目的地;行李、包裹滅失、損壞、變質、污染時要求賠償。
運輸超過包裹規(guī)定重量或鐵道部指定的其他需要特殊運輸條件的物品時,應經調度命令或上級書面運輸命令批準。
托運動、植物時應提出動、植物檢疫證明,辦理時將檢疫證明的第二聯附在運輸報單上,以便運輸過程中查驗。