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問答題
【簡答題】值班站長下班前應(yīng)做好哪些工作？
答案：
（1）督促各班組、各崗位搞好各自衛(wèi)生區(qū)得衛(wèi)生情況和下班前的各項(xiàng)收尾工作；（2）督促各班組開好班后會(huì)，搞好服務(wù)競賽評(píng)比工作...
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問答題
【簡答題】《客規(guī)》中關(guān)于小件寄存規(guī)定的主要內(nèi)容是什么？
答案：
憑票寄存，收取寄存費(fèi)；機(jī)密文件、武器、彈藥、貴重物品、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐品、鮮活物品和有（無）價(jià)證券不予寄存...
問答題
【簡答題】售票員應(yīng)知的業(yè)務(wù)知識(shí)有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知售票員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知本站的財(cái)務(wù)管理制度的主要內(nèi)容；（4）應(yīng)會(huì)計(jì)算...
