單項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理（TQM）能作為一種戰(zhàn)略武器的主要原因是：（）

A.由實(shí)施全面質(zhì)量管理而逐步取得的成果不能被競爭對手輕易效仿。
B.推出新產(chǎn)品能把顧客的注意力從競爭對手處吸引過來。
C.降低成本，提高質(zhì)量，有利于增加股東的收益。
D.全面質(zhì)量管理為企業(yè)經(jīng)營提供了一個(gè)綜合計(jì)劃工作過程。

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