問答題

【簡答題】請說出客戶購買動機？

答案：

求實動機、求廉動機、好勝動機、求利動機、偏好動機、從眾動機、求俏動機、惠顧動機、求新動機
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問答題

【簡答題】談談“首問負責制”的要求是什么？
答案： 首問負責制是指服務窗口誰受理，誰就負責處理到底，面對客戶提問時，不得回答“不知道”先請客戶稍候，...
問答題

【簡答題】客戶對公司充值規(guī)定存在疑義，不想充50元倍數(shù)或整數(shù)，像充多少充多少，就像銀行想存多少就存多少，該如何解釋？
答案：

可感謝用戶的建議，但在公司改變業(yè)務和規(guī)定前，仍然按現(xiàn)行規(guī)定充值。
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