填空題

當(dāng)有老弱病殘等特殊用戶使用通信業(yè)務(wù)時(shí),一般(),營業(yè)員應(yīng)禮貌地向其他用戶說明。

答案: 優(yōu)先受理
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】

某礦山管理局是一家擁有八個(gè)礦點(diǎn)的大型國有企業(yè),機(jī)關(guān)使用兩千部模擬小交換機(jī)和中繼線二十條,二級(jí)單位和各礦點(diǎn)均使用交換機(jī)進(jìn)行通信聯(lián)系,線路、交換機(jī)等傳輸設(shè)備均已老化,通信質(zhì)量很不理想,礦山局通信科也經(jīng)常因?yàn)樾〗粨Q機(jī)出現(xiàn)故障加班至深夜??蛻艚?jīng)理發(fā)現(xiàn)了這一潛在的需求,在走訪中向客戶宣傳公司固話虛擬網(wǎng)(centrex)的優(yōu)點(diǎn),努力說服其改善落后的通信現(xiàn)狀,礦山局通信科的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于目前的通信質(zhì)量的現(xiàn)狀也很不滿意,也曾經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出過改用固話虛擬網(wǎng)(centrex)的建議,無奈礦山局的高層領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊張、投資較大,就一直沒有同意,營銷一度陷入僵局??蛻艚?jīng)理明明看到了客戶的潛在需求,但是卻無法推進(jìn)項(xiàng)目,也是一籌莫展。
請(qǐng)你幫客戶經(jīng)理分析一下目前遇到的問題的深層原因是什么?有什么好的辦法可以推進(jìn)項(xiàng)目呢?

答案: 1.深層原因是:沒有能夠讓客戶認(rèn)識(shí)到存在問題的嚴(yán)重性,也就無法認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。
2.正確的方法是尋找各種機(jī)會(huì)...
微信掃碼免費(fèi)搜題