單項(xiàng)選擇題

客戶運(yùn)單填寫(xiě)，下面做法錯(cuò)誤的是（）。

A、當(dāng)客戶對(duì)資費(fèi)有異議時(shí)業(yè)務(wù)員耐心講解
B、業(yè)務(wù)員在運(yùn)單上填寫(xiě)工號(hào)和姓名
C、業(yè)務(wù)員要求客戶在運(yùn)單上填寫(xiě)全名
D、客戶在多次指導(dǎo)下仍填寫(xiě)錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)員主動(dòng)幫助客戶完成運(yùn)單填寫(xiě)并代客戶簽字

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