單項選擇題

黑帶在改進某一業(yè)務(wù)流程中確定了以下測量量，請問哪個測量指標是定序測量尺度的指標（）

A.準時交付率
B.人工成本
C.人員技能等級
D.客戶抱怨數(shù)量

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多項選擇題

已知某熱軋表檢系統(tǒng)服務(wù)器故障服從平均間隔時間為520小時的指數(shù)分布。表檢系統(tǒng)共有6臺服務(wù)器，問在520小時內(nèi)，這6臺設(shè)備都正常工作的可能性有多大（）？

A.1e16
B.11e16
C.e6
D.1

單項選擇題

A、B兩企業(yè)是同行業(yè)中的競爭對手，產(chǎn)品相同，規(guī)范相同，價格相同，Cpk相同，A產(chǎn)品標準差小于B產(chǎn)品標準差，而與規(guī)格中心的偏移，A產(chǎn)品則大于B產(chǎn)品，從關(guān)注顧客要求的目標值出發(fā)，哪個企業(yè)能力更好些（）？

A.A產(chǎn)品標準差比B產(chǎn)品標準差小，A的能力更好
B.A、B兩家Cpk相同，能力相同
C.B的混合能力指數(shù)Cpmk比A要高，因此B達到目標值的能力更好些
D.根據(jù)上述信息無法做出判斷

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