單項選擇題

前廳服務工作會使客人（）到整個飯店的狀況。

A.聯(lián)想
B.享受
C.看
D.運用

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單項選擇題

前廳部是飯店銷售產(chǎn)品、接待服務、調(diào)度業(yè)務經(jīng)營和提供應接服務的一個（）性服務部門。

A.分散
B.密集
C.準確
D.綜合

單項選擇題

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，（）被稱為飯店的神精中樞。

A.餐廳
B.客房
C.前廳部
D.工程部

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