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訂房員在報(bào)房價(jià)時(shí),要先報(bào)豪華的(),然后再報(bào)低一點(diǎn)的普通房價(jià)。當(dāng)客人表示愿意接受時(shí),則要進(jìn)一步詢問客人的要求,填寫訂單。
A.現(xiàn)行房價(jià)
B.優(yōu)惠房價(jià)
C.高檔房價(jià)
D.貴賓房價(jià)
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單項(xiàng)選擇題
在電話訂房中,接到電話時(shí),必須說“我是酒店酒店訂房處,有什么需要幫忙的嗎?”聲調(diào)友好,電話響()次之內(nèi)接聽。
A.一次子
B.二次
C.三次
D.四次
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單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂崗工作人員在工作中要檢查()天后的團(tuán)體PIVKUP情況。
A.1
B.2
C.3
D.4
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