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溝通,既是一種專門技術(shù),又是一種()工具,還是一種心理活動(dòng)。
A.交往
B.交流
C.管理
D.控制
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單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員需要有一定的()技巧才能和顧客進(jìn)行良好的溝通。
A.專業(yè)服務(wù)
B.語言交流
C.人際交往
D.肢體語言
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單項(xiàng)選擇題
餐飲業(yè)是一個(gè)人與人高度()的行業(yè),是人際關(guān)系頻繁發(fā)生的行業(yè)。
A.碰撞
B.接觸
C.交往
D.重視
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