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單項(xiàng)選擇題

對(duì)（）型的顧客可以采取積極主動(dòng)的推銷方法。

A.友好
B.活潑
C.急躁
D.穩(wěn)重

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單項(xiàng)選擇題

（）型賓客對(duì)服務(wù)員文明有禮，喜歡和服務(wù)員像朋友般地相處。

A.友好
B.活潑
C.急躁
D.穩(wěn)重

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員對(duì)急躁型顧客提供服務(wù)時(shí)，要（），語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有問(wèn)必答，準(zhǔn)確回答，并提供確切的時(shí)間信息。

A.行動(dòng)迅速
B.熱情迅速
C.熱情快捷
D.直爽熱情

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