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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】怎樣理解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)換過(guò)程？
運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過(guò)程，是一個(gè)勞動(dòng)過(guò)程或價(jià)值增值的過(guò)程，它是運(yùn)營(yíng)的第一...
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【簡(jiǎn)答題】什么是服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣？
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服務(wù)體系設(shè)計(jì)矩陣是一種根據(jù)與顧客接觸的服務(wù)事件的方式不同而進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)體系的手段。RonZemke與KarlAlbr...
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【簡(jiǎn)答題】什么是產(chǎn)品—工藝矩陣？
答案：
產(chǎn)品工藝矩陣是指根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程的物流連續(xù)程度和用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求特性來(lái)劃分生產(chǎn)類(lèi)型。按生產(chǎn)過(guò)程的物流連續(xù)程度可把生產(chǎn)過(guò)程分為...
