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出房間時(shí)應(yīng)()客戶,禮貌地(),道別后輕輕把門關(guān)上。
答案:
面向;倒退兩步
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在遞送物品時(shí),應(yīng)以()遞物;并為客戶留出()的地方。
答案:
雙手;便于接取物品
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遞送證件和資料時(shí),上身();眼睛();以文字()方向遞交;雙手遞送,輕拿輕放;如需客戶簽名,應(yīng)用()握筆桿,筆()朝向自己,遞至客戶的右手中。
答案:
略向前傾;注視客戶手部;正向;拇指、食指和中指輕;尖
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