A.身材 B.姓名 C.形象 D.口碑
A.質(zhì)價(jià)相符的菜肴 B.普通的就餐環(huán)境 C.一般的服務(wù) D.什么賺錢就干什么的手段
A.應(yīng)該虛心接受客人提出的寶貴意見(jiàn) B.可以不聽(tīng)取客人提出的批評(píng) C.可以不聽(tīng)取客人對(duì)服務(wù)工作以外的建議 D.是否聽(tīng)取客人意見(jiàn)可自行決定