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穩(wěn)重型賓客的特點是()。
A.矜持冷靜,不輕易動感情
B.脾氣急躁
C.談吐詼諧,為人隨和
D.心境冷漠
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單項選擇題
在接待活潑型賓客時,服務員要表現(xiàn)出()。
A.快速服務
B.超前服務
C.耐心細致服務
D.樂于相知相助
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單項選擇題
善于談吐,能給服務員創(chuàng)造良好的與客人溝通的機會,這是()賓客的特點。
A.穩(wěn)重型
B.急躁型
C.活潑型
D.抑郁型
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