A.同樣用服務(wù)規(guī)程給予滿足 B.不予理睬客人有時的挑剔 C.婉拒客人 D.根據(jù)情況因人而異提供特殊服務(wù)
A.2點 B.3點 C.4點 D.5點
A.基本的 B.一切要求的 C.個別的 D.一般要求的