多項選擇題

關于客戶價值管理，下面說法正確的是（）

A、配合度高、能力強的零售客戶對煙草公司品牌培育、消費引導等工作發(fā)揮著更為顯著的作用
B、不同價值的客戶應該“一把抓”
C、每個客戶為企業(yè)帶來的價值不同，他們對企業(yè)的預期待遇也就會有差別
D、價值貢獻相對較低的客戶對服務的期望一般也就比較低

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