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問答題

【簡答題】客人需要服務但門上掛“請勿打擾”牌，怎么辦？

答案：不能敲門
通知房務中心打電話征求客人的意見，征詢此時是否可以服務；
...

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【簡答題】客人要求代其修理物品，怎么辦？

答案：查清物品的損壞程度；
根據物品損壞的程度問清工程部能否修理；
問清客...

【簡答題】客人中午回店后發(fā)現房間未整理，強烈表示不滿，怎么辦？

答案：向客人道歉；
同時做適當的解釋；
征求客人是否可以馬上整理房間；&#...

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