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問答題
【簡(jiǎn)答題】客人稱鑰匙遺留在房?jī)?nèi)要求服務(wù)員為其開門，怎么辦？
答案：
請(qǐng)客人出示歡迎卡，核對(duì)日期、房號(hào)、姓名，無誤后可以給客人開門，并做好記錄；
如客人無歡迎卡，則...
如客人無歡迎卡，則...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)客人單獨(dú)在房?jī)?nèi)不斷喝酒，怎么辦？
答案：
客房服務(wù)員特別留意該客人動(dòng)態(tài)；
適當(dāng)情況下可借入房服務(wù)觀察客人，但注意由兩名服務(wù)員一起進(jìn)房，切...
適當(dāng)情況下可借入房服務(wù)觀察客人，但注意由兩名服務(wù)員一起進(jìn)房，切...
