A、提升客戶服務水平 B、提供評估依據(jù) C、服務改進參考 D、指導服務人員
A、服務監(jiān)督 B、服務測量 C、服務觀測 D、服務管理
A、客戶配合度 B、客戶滿意度 C、客戶忠誠度 D、客戶支持度