A、確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 B、確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 C、確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D、確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露
A.重大事故發(fā)生情況 B.服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D.服務(wù)項(SLA.實現(xiàn)的完整度
A、評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機制與實施效果 B、服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完善程序 C、檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D、檢查服務(wù)語言的規(guī)范程序