A.長久的度量 B.強(qiáng)烈地關(guān)注患者 C.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量 D.持續(xù)不斷地評估 E.向顧客授權(quán)
A.不予理睬 B.壓制沖突 C.推延 D.轉(zhuǎn)移目標(biāo) E.第三者仲裁
A.100% B.>180% C.85%~90% D.≥90% E.75%