A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng) B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差 C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊,沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容 D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn) E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)
A.善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望 B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話 C.善于抓住重要問(wèn)題 D.運(yùn)用傾聽技巧 E.直接批評(píng)下屬
A.破壞性沖突 B.目標(biāo)沖突 C.建設(shè)性沖突 D.認(rèn)知沖突 E.程序沖突