單項選擇題

如果有銷售機會，普通柜員應視情況將客戶推薦給（）完成銷售

A、大堂經理
B、個人業(yè)務顧問
C、柜員主管
D、個人客戶經理

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單項選擇題

發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機會，普通柜員正確的做法是（）

A、建議客戶到個人業(yè)務顧問處辦理業(yè)務并了解相關產品
B、如有需要雙手提供產品銷售宣傳冊
C、如有需要請客戶柜臺上自取產品銷售宣傳冊
D、只辦理客戶委托的業(yè)務不做銷售推薦

單項選擇題

客戶辦理業(yè)務時，普通柜員應（）接過客戶證件、現(xiàn)金或者單據

A、雙手
B、單手
C、雙手或單手
D、視情況而定

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