單項(xiàng)選擇題

《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》中，下面哪項(xiàng)不屬于化驗(yàn)室的職責(zé)和權(quán)限（）

A、質(zhì)量檢驗(yàn)
B、質(zhì)量控制
C、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析
D、質(zhì)量策劃

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單項(xiàng)選擇題

子公司在接到投訴時(shí)，經(jīng)投訴小組研究后，根據(jù)實(shí)際情況指派銷售或質(zhì)量部門牽頭處理，在工作時(shí)間（）小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場核實(shí)情況并予以處理；有統(tǒng)銷發(fā)運(yùn)的子公司接到客戶投訴后，200公里內(nèi)（）小時(shí)趕到現(xiàn)場，超過200公里的（）小時(shí)內(nèi)派人趕赴現(xiàn)場。

A.4、4、8
B.8、4、8
C.4、8、8
D.4、8、4

單項(xiàng)選擇題

《產(chǎn)品質(zhì)量投訴與糾紛處理流程》中規(guī)定現(xiàn)場投訴處理客戶仍存在異議，提出退貨、索賠、通過媒體擴(kuò)大事端影響或訴諸法律手段，由子公司質(zhì)量投訴與糾紛處理小組在（）內(nèi)將客戶投訴事情發(fā)生原因、前期處理過程、后續(xù)處理建議分別向銷售部和品質(zhì)部書面匯報(bào)。

A、2小時(shí)
B、4小時(shí)
C、6小時(shí)
D、8小時(shí)

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