單項(xiàng)選擇題

了解特殊服務(wù)對象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、高齡等特殊服務(wù)對象的退休人員，宜通過（）等形式了解情況

A、走訪
B、發(fā)放調(diào)查表
C、電話詢問
D、到原單位核實(shí)

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