A.盡可能應允客戶有電話答復 B.在5天內(nèi)應試者有3次和客戶進行電話接觸 C.設置專門的語音信箱答復 D.一個月后,再做客戶滿意度跟蹤調(diào)查 E.維修后,跟蹤服務需在三天內(nèi)進行電話接觸
A.客戶預約 B.道路救援 C.接待與定損 D.控工排程 E.目錄式報價
A.維修技師檢查出額外的故障時 B.根據(jù)工作情況安排維修技師時 C.維修技師照常進行維修時 D.舉行圓桌會議討論試車結論時 E.完成預約后,啟動維修工單時