填空題

導游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時語氣應真摯、富有感情。地點可選在()，也可在()。

答案： 行車途中，機場(車站、碼頭)
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()是導游人員最重要的基本功，是導游服務的()。
答案： 語言，工具
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