問答題

【簡答題】一客人中午11點來登記入住，但房間尚未做好衛(wèi)生，你應如何處理？

答案： （1）、向客人致歉，說明退房時間是中午12點，所以很多房間還未來得及整理；
（2）、建議客人先辦登記手續(xù)，然后...
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